[베리타스알파=신승희 기자] 직장인 10명 중 9명은 일에 몰두하다가 무기력감에 빠져 일을 정상적으로 수행하는 데 어려움을 겪는 '번아웃(Burn out)'을 경험한 적이 있는 것으로 조사되었다. 취업포털 사람인이 직장인 1032명을 대상으로 '번아웃 증후군을 겪은 경험 여부'를 설문한 결과, 88.6%가 '경험한 적 있다'라고 답했다.
직급별로 살펴보면, '대리급'의 응답비율이 94.6%로 단연 높았고, '과장급'(90.2%) '사원급'(86.3%) '부장급'(85.2%) '임원급'(69.2%) 순이었다.
번아웃이 온 이유로는 가장 많은 65.3%(복수응답)가 '체계적이지 못한 업무 진행'을 꼽았다. 다음으로 '과도한 업무량'(58.9%) '업무 관련 커뮤니케이션 어려움'(32.9%) '소위 '갑'이 다수 존재'(31.8%) '성과 인정 받지 못함'(31.5%) '불가능한 업무 지시 받음'(23.6%) '성과에 대한 압박'(22.1%) 등으로 나타났다.
무기력감을 느끼는 것이 직장생활에 미치는 영향으로는 '업무 집중력 저하'(74.4%, 복수응답)가 1위를 차지했고, '퇴사 욕구 상승'(72.9%)이 바로 뒤를 이었다. 이밖에 '삶에 회의가 오고 목표 상실'(55.5%) '회사에 대한 반발 커짐'(50.3%) '성과 감소'(28.2%) '잦은 야근'(26%) '직무 거부'(13.8%) '동료들과의 갈등 심화'(12.4%) 등의 영향을 받고 있었다. 무려 99.8%는 번아웃이 질병으로 이어졌다고 밝혔다. 구체적으로는 '피로감'(77%, 복수응답) '의욕상실'(69.7%) '잦은 분노와 짜증'(56.9%) '두통'(40.4%), '수면장애'(38.4%) '위장장애'(32%) '폭식'(27.2%) '우울증, 공황장애 등 정신질환'(23.4%) '근육통'(13.7%) '식욕부진'(11.7%) 등을 호소했다.
이로 인해 직장생활에 대한 만족도는 굉장히 낮았다. 현재 직장생활에 대한 만족 수준의 평균은 100점 만점에 49.3점으로 낙제 수준이었다. 세부적으로는 '50점'(20.1%) '60점'(19.1%) '70점'(13.6%) '30점'(9.3%)의 응답 순이었다.
일의 의욕을 높이기 위해 회사 차원에서 지원이 필요한 것은 무엇일까? 직장인들이 필요로 하는 회사 차원의 지원 1순위는 '급여 인상 및 성과급 지급'(58.7%, 복수응답)이었다. 계속해서 '정시퇴근 등 일과 삶의 균형 유지'(56%) '서로를 존중하는 기업문화 조성'(45.7%) '휴가 등 리프레시 제도 시행'(45.3%) '업무 전문성의 향상 기회 제공'(27.5%) '직원들에게 자기계발 기회 제공'(24.8%) 등이 이어졌다.
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